A Comissão Especializada de Gestão de Clientes (CEGC) da APDA, apresentou no dia 4 de novembro o último trabalho realizado, o Guia “Otimização da Cobrança das Entidades Gestoras em Baixa” na qual a Águas do Alto Minho encontrou-se representada através da nossa Diretora de Clientes Marlene Castilho.

Para apresentação do Guia foi realizado um Encontro, que teve lugar Fundação Dr. António Cupertino de Miranda, no Porto. O programa integrou três painéis, para além da apresentação do Guia, e no fim houve lugar a espaço de debate que contou com a ERSAR, Águas do Porto, DECO, Aquapor, Intrum e Águas do Baixo Mondego e Gândara.

O Guia “Otimização da Cobrança das Entidades Gestoras em Baixa”, tem como objetivo contribuir para uma reflexão sobre os desafios e problemas das atividades que visam a redução de incobráveis, potenciando uma discussão sobre procedimentos utilizados, melhores práticas e restrições legais e regulatórias.

A Divida é sem dúvida uma Perda, que ao contrário das Perdas Reais e Aparentes, não precisamos de a procurar, mas sim de trabalhar sobre a mesma.